FAQ

Commencez par consulter le manuel d'utilisation de votre appareil pour un dépannage de base. Si le problème ne peut pas être résolu, veuillez contacter notre centre de service après-vente et fournir une description détaillée du défaut et des informations sur l'appareil pour obtenir de l'aide.

L'entretien courant comprend la lubrification des rails de guidage et des roulements, la vérification de l'état des câbles et des connecteurs, le nettoyage régulier des machines-outils, la vérification de l'état de fonctionnement des systèmes CNC et l'étalonnage et la vérification réguliers de la précision mécanique.

Notre usine propose une assistance téléphonique, une assistance technique en ligne, des services de maintenance sur site et des services d'inspection régulière des équipements. De plus, des formations opérationnelles et de dépannage peuvent être proposées.

La période de garantie est généralement de 12 mois à compter de la livraison de l'équipement. Pendant la période de garantie, le fabricant prend généralement en charge les services de réparation pour les défauts non humains. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, il est recommandé de contacter directement notre service client pour obtenir des informations précises et des conseils professionnels.