Często zadawane pytania

Zacznij od zapoznania się z instrukcją obsługi urządzenia, aby uzyskać podstawowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z naszym centrum obsługi posprzedażowej i podaj szczegółowy opis usterki oraz informacje o urządzeniu, aby uzyskać pomoc.

Do typowych czynności konserwacyjnych zalicza się smarowanie prowadnic i łożysk, sprawdzanie stanu kabli i złączy, regularne czyszczenie narzędzi maszynowych, sprawdzanie stanu operacyjnego systemów CNC oraz regularną kalibrację i kontrolę dokładności mechanicznej.

Nasza fabryka zapewnia wsparcie telefoniczne, wsparcie techniczne online, usługi konserwacji na miejscu i regularne usługi inspekcji sprzętu. Ponadto mogą być zapewnione szkolenia operacyjne i szkolenia w zakresie rozwiązywania problemów.

Okres gwarancji wynosi zazwyczaj 12 miesięcy od daty dostarczenia sprzętu. W okresie gwarancji producent zazwyczaj podejmuje się napraw usterek niebędących wynikiem działania człowieka. Jeśli masz konkretne pytania lub potrzeby, zalecamy bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dokładnych informacji i profesjonalnej porady.