Preguntas frecuentes

Comience consultando el manual de usuario de su dispositivo para obtener información básica sobre la solución de problemas. Si no puede resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio posventa y proporcione una descripción detallada de la falla e información del dispositivo para obtener ayuda.

El mantenimiento común incluye la lubricación de carriles guía y cojinetes, la comprobación del estado de cables y conectores, la limpieza periódica de las máquinas herramienta, la comprobación del estado de funcionamiento de los sistemas CNC y la calibración y comprobación periódica de la precisión mecánica.

Nuestra fábrica ofrece asistencia telefónica, asistencia técnica en línea, servicios de mantenimiento en el lugar y servicios de inspección periódica de equipos. Además, se puede ofrecer capacitación operativa y capacitación para la resolución de problemas.

El período de garantía es generalmente de 12 meses a partir de la entrega del equipo. Durante el período de garantía, el fabricante suele encargarse de los servicios de reparación de fallos no humanos. Si tiene preguntas o necesidades específicas, se recomienda ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información precisa y asesoramiento profesional.