よくある質問
旋盤が故障したらどうするか
まず、デバイスのユーザー マニュアルを参照して基本的なトラブルシューティングを行ってください。問題が解決しない場合は、アフター サービス センターに連絡して、詳細な障害の説明とデバイス情報を提供してサポートを受けてください。
機器の定期メンテナンスには何が含まれますか
一般的なメンテナンスには、ガイド レールとベアリングの潤滑、ケーブルとコネクタの状態の確認、工作機械の定期的な清掃、CNC システムの動作状態の確認、機械精度の定期的な調整と確認などがあります。
メーカーはどのような技術サポートを提供していますか
当社工場では、電話サポート、オンライン技術サポート、オンサイト保守サービス、定期的な機器検査サービスを提供しています。さらに、操作トレーニングやトラブルシューティング トレーニングも提供可能です。
機器の一般的な保証期間はどのくらいですか？
保証期間は通常、機器の納品後 12 か月です。保証期間中、メーカーは通常、人為的原因以外の故障に対して修理サービスを行います。具体的な質問やご要望がある場合は、弊社のカスタマー サービスに直接お問い合わせいただき、正確な情報と専門家のアドバイスを得ることをお勧めします。
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