Câu hỏi thường gặp

Bắt đầu bằng cách tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị của bạn để khắc phục sự cố cơ bản. Nếu không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi và cung cấp mô tả lỗi chi tiết và thông tin thiết bị để được hỗ trợ.

Công việc bảo trì thông thường bao gồm bôi trơn thanh ray dẫn hướng và ổ trục, kiểm tra tình trạng của cáp và đầu nối, thường xuyên vệ sinh máy công cụ, kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống CNC và thường xuyên hiệu chuẩn và kiểm tra độ chính xác của cơ học.

Nhà máy của chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến, dịch vụ bảo trì tại chỗ và dịch vụ kiểm tra thiết bị thường xuyên. Ngoài ra, có thể cung cấp đào tạo vận hành và đào tạo khắc phục sự cố.

Thời hạn bảo hành thường là 12 tháng sau khi thiết bị được giao. Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất thường thực hiện dịch vụ sửa chữa đối với các lỗi không phải do con người. Nếu bạn có câu hỏi hoặc nhu cầu cụ thể, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để có được thông tin chính xác và lời khuyên chuyên nghiệp.