Tanya Jawab Umum

Mulailah dengan merujuk ke buku petunjuk pengguna perangkat Anda untuk pemecahan masalah dasar. Jika masalah tidak dapat dipecahkan, silakan hubungi pusat layanan purnajual kami dan berikan deskripsi kesalahan terperinci dan informasi perangkat untuk mendapatkan dukungan.

Perawatan umum meliputi pelumasan rel pemandu dan bantalan, pengecekan status kabel dan konektor, pembersihan peralatan mesin secara berkala, pengecekan status pengoperasian sistem CNC, serta kalibrasi dan pengecekan keakuratan mekanis secara berkala.

Pabrik kami menyediakan dukungan telepon, dukungan teknis daring, layanan pemeliharaan di tempat, dan layanan pemeriksaan peralatan rutin. Selain itu, pelatihan operasional dan pelatihan pemecahan masalah dapat diberikan.

Masa garansi umumnya 12 bulan setelah peralatan dikirimkan. Selama masa garansi, produsen biasanya melakukan layanan perbaikan untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh manusia. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kebutuhan khusus, sebaiknya hubungi layanan pelanggan kami secara langsung untuk mendapatkan informasi yang akurat dan saran profesional.